Datenschutzrichtlinie von Fraquane

Gültige Version vom 10. August 2026
Letzte Aktualisierung: 10. August 2026

Präambel — Unser Transparenzversprechen

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt klar, wie Fraquane SAS personenbezogene Daten von Besuchern, Interessenten, Kunden, Nutzern und Partnern seines digitalen Ökosystems erhebt, verwendet, speichert, weitergibt und schützt.

Sie gilt insbesondere für das Portal ps.fr, den Shop shop.ps.fr, den Kundenbereich account.ps.fr, die von Fraquane betriebenen Domains, die auf dieses Ökosystem verweisen, sowie für den Austausch mit dem Kundenservice. Sie ist zusammen mit der Cookie-Richtlinie, den Allgemeinen Verkaufsbedingungen, den Allgemeinen Nutzungsbedingungen und dem Impressum zu lesen.

Fraquane wendet den Règlement (UE) 2016/679, genannt RGPD, das französische Datenschutzgesetz Informatique et Libertés sowie, sofern zutreffend, andere Datenschutzbestimmungen an.

Artikel 1 — Verantwortlicher für die Verarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung ist:

Fraquane SAS, eine Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 500 €, eingetragen im Handelsregister von Toulouse unter der Nummer 794 817 296, SIRET 794 817 296 00013, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR34794817296, mit Sitz 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Frankreich.

Allgemeiner Kontakt und Anfragen bezüglich personenbezogener Daten: support@ps.fr.

Wenn Fraquane ausschließlich auf Anweisung eines Partners handelt, der selbst die Zwecke und Mittel der Verarbeitung bestimmt, werden die jeweiligen Rollen im betreffenden Service oder in der mit diesem Partner geschlossenen Vereinbarung festgelegt.

Artikel 2 — Anwendungsbereich

Diese Richtlinie betrifft die Verarbeitung, wenn Sie:

• eine Website oder Domain des Fraquane-Ökosystems besuchen;
• ein Kundenkonto erstellen oder nutzen;
• eine Bestellung aufgeben, bezahlen, nachverfolgen, zurücksenden oder reklamieren;
• eine Garantie, einen Schutz oder einen optionalen Service abschließen;
• Fraquane über ein Formular, E-Mail, Messaging oder soziale Netzwerke kontaktieren;
• sich für eine Werbekommunikation anmelden;
• an einer Umfrage, einer Werbeaktion, einer Bewertung oder einem Treueprogramm teilnehmen;
• sich für eine Partnerschaft bewerben oder beruflich mit Fraquane interagieren.

Websites, Apps oder Dienste Dritter unterliegen weiterhin ihren eigenen Richtlinien, wenn sie als unabhängige Verantwortliche für die Verarbeitung handeln.

Artikel 3 — Wesentliche Definitionen

Eine personenbezogene Information ist jede Information, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person bezieht. Eine Verarbeitung bezeichnet jede Operation, die an diesen Daten durchgeführt wird, wie die Erhebung, Abfrage, Nutzung, Übertragung, Speicherung oder Löschung.

Der Kunde ist die Person, die ein Produkt oder eine Dienstleistung kauft oder beabsichtigt zu kaufen. Der Nutzer ist jede Person, die das Fraquane-Ökosystem konsultiert oder nutzt. Ein Auftragsverarbeiter verarbeitet Daten im Auftrag und nach Anweisung von Fraquane.

Nicht definierte Begriffe haben die Bedeutung, die ihnen durch RGPD und die anwendbaren Texte gegeben wird.

Artikel 4 — Angewandte Grundsätze

Fraquane bemüht sich, die folgenden Grundsätze anzuwenden: festgelegte und legale Zwecke, auf das Notwendige beschränkte Erhebung, Genauigkeit, begrenzte Aufbewahrungsdauer, Sicherheit, Vertraulichkeit, Transparenz und Verantwortlichkeit.

Eine Information wird nicht für einen Zweck wiederverwendet, der mit dem angegebenen Zweck unvereinbar ist, ohne neue Information und, wenn gesetzlich vorgeschrieben, ohne neue Einwilligung.

Artikel 5 — Direkt bereitgestellte Daten

Je nach Ihrem Verlauf kann Fraquane erhalten:

• Identität, Anrede, Geburtsdatum, wenn dies unbedingt erforderlich ist;
• Rechnungs- und Lieferadressen;
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Kontenkennungen und Spracheinstellungen;
• Inhalte von Nachrichten, Anfragen, Bewertungen und übermittelten Dokumenten;
• Informationen zu Bestellungen, Rücksendungen, Rückerstattungen und Garantien;
• Kommunikationspräferenzen, Einwilligungen und Widersprüche;
• berufliche Informationen, die im Rahmen einer Partnerschaft bereitgestellt werden.

Die Pflichtfelder werden zum Zeitpunkt der Erhebung angezeigt. Ohne diese kann Fraquane möglicherweise die angeforderte Dienstleistung nicht bereitstellen.

Artikel 6 — Automatisch erhobene Daten

Während der Navigation können technische Informationen gesammelt werden: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, besuchte Seiten, verwendete Domain, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, technische Kennungen, Sprache, ungefähres Land, durchgeführte Aktionen, Fehler und Sicherheitsprotokolle.

Diese Daten dienen insbesondere dem Betrieb, der Sicherheit, der Publikumsmessung und, vorbehaltlich Ihrer Entscheidungen, der Personalisierung oder Werbung. Präzise Geolokalisierung wird ohne rechtliche Grundlage und passende Information nicht erhoben.

Artikel 7 — Daten von Dritten

Fraquane kann Informationen von Dienstleistern erhalten, die an Bestellung, Zahlung, Lieferung, Betrugsbekämpfung, Authentifizierung, Unterstützung, Analyse, Werbung oder optionalen Schutzmaßnahmen beteiligt sind.

Fraquane kann auch Informationen erhalten, wenn Sie eine Verbindung oder Funktion nutzen, die von einer Drittanbieterplattform bereitgestellt wird. Der Drittanbieter informiert Sie über seine eigenen Verarbeitungen. Fraquane sammelt nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Artikel 8 — Sensible Daten und Ausweisdokumente

Fraquane versucht nicht, Daten zu sammeln, die die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen, Gesundheit, Sexualleben, sexuelle Orientierung oder biometrische Daten offenlegen, außer in außergewöhnlichen gesetzlich erlaubten Fällen.

Senden Sie keine Ausweisdokumente, Gesundheitsdaten oder hoch vertrauliche Informationen ohne ausdrückliche Anfrage von Fraquane und über den geeigneten Kanal. Wenn ein Identitätsnachweis erforderlich ist, um eine Anfrage zu sichern, werden nur die unbedingt notwendigen Informationen angefordert, und die Kopie wird gelöscht, sobald ihre Aufbewahrung nicht mehr gerechtfertigt ist.

Artikel 9 — Kontoerstellung und -verwaltung

Kontodaten werden verarbeitet, um den Kundenbereich zu erstellen, den Nutzer zu authentifizieren, seine Präferenzen zu speichern, seinen Verlauf anzuzeigen, Bestellungen zu erleichtern, die Sicherheit zu gewährleisten und die angeforderten Funktionen bereitzustellen.

Die Rechtsgrundlage ist hauptsächlich die Erfüllung des Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen. Einige Sicherheitsoperationen basieren auf dem berechtigten Interesse von Fraquane, Konten und sein Ökosystem zu schützen.

Artikel 10 — Auftragsverwaltung

Fraquane verarbeitet die Daten, die erforderlich sind, um die Bestellung zu erfassen, die Informationen zu überprüfen, den Kauf zu bestätigen, die Produkte vorzubereiten, mit dem Kunden zu kommunizieren, Änderungen, Rücksendungen, Rückerstattungen, Garantien, Reklamationen und Transaktionsnachweise zu verwalten.

Die Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung. Die Aufbewahrung von Rechnungen und Buchungsunterlagen basiert auf einer gesetzlichen Verpflichtung. Die Geltendmachung von Rechten vor Gericht basiert auf dem berechtigten Interesse von Fraquane.

Artikel 11 — Zahlungen

Zahlungen werden von sicheren Zahlungsdienstleistern ausgeführt. Fraquane erhält in der Regel einen Zahlungsstatus, eine Transaktions-ID, das verwendete Zahlungsmittel, den Betrag und Kontrollinformationen. Fraquane ist nicht dafür vorgesehen, den Sicherheitscode einer Bankkarte zu speichern.

Der Zahlungsdienstleister kann je nach Vorgang als Auftragsverarbeiter oder unabhängiger Verantwortlicher handeln, insbesondere für seine Pflichten zur Bekämpfung von Betrug, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung. Seine eigenen Datenschutzinformationen gelten dann ebenfalls.

Artikel 12 — Lieferung und Sendungsverfolgung

Die Kontaktdaten des Empfängers, die für den Versand erforderlichen Details und die Bestellreferenzen können an Lieferanten, Verpacker, Transportunternehmen und Tracking-Tools übermittelt werden, um das Paket vorzubereiten, zu transportieren und zu verfolgen, einen Vorfall zu bearbeiten und den Nachweis der Lieferung zu erbringen.

Die Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung. Die Transportunternehmen können bestimmte Daten für ihre eigenen Pflichten verarbeiten und ihre eigenen Datenschutzhinweise bereitstellen.

Artikel 13 — Kundendienst und operative Kommunikation

Fraquane verwendet die Kontaktdaten und den Inhalt der Kommunikation, um Anfragen zu beantworten, Vorfälle zu lösen, den Gesprächspartner zu authentifizieren, Reklamationen zu bearbeiten und die Qualität der Unterstützung zu verbessern.

Nachrichten, die für eine Bestellung, Sicherheit, vertragliche Änderungen oder die Kontoführung unerlässlich sind, sind keine Werbenachrichten und können unabhängig von den Marketingpräferenzen versendet werden.

Artikel 14 — Betrugsprävention und Sicherheit

Fraquane und seine Dienstleister können Bestell-, Zahlungs-, Konto-, Geräte-, Netzwerk- und Verhaltensinformationen analysieren, um ungewöhnliche Transaktionen, Missbrauch, Bots, Angriffe, Identitätsdiebstahl, Umgehungen und Verstöße gegen geltende Bedingungen zu erkennen.

Diese Verarbeitung stützt sich auf das berechtigte Interesse von Fraquane und seinen Partnern, Personen, Zahlungen und Dienste zu schützen, sowie gegebenenfalls auf gesetzliche Verpflichtungen. Eine zusätzliche Überprüfung kann in verhältnismäßigem Maße angefordert werden.

Artikel 15 — Elektronisches Marketing

Fraquane kann Angebote, Neuigkeiten oder personalisierte Inhalte senden, wenn Sie zugestimmt haben oder wenn eine Regel die Kontaktaufnahme zu Kunden für ähnliche Produkte oder Dienstleistungen erlaubt.

Jede kommerzielle E-Mail enthält eine einfache Möglichkeit zum Abmelden. Sie können auch an support@ps.fr schreiben. Der Widerruf der Zustimmung beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung und unterbricht keine für den Betrieb erforderlichen Nachrichten.

Artikel 16 — Personalisierung und Empfehlungen

Vorbehaltlich der entsprechenden Rechtsgrundlage und Ihrer Entscheidungen bezüglich Trackern kann Fraquane Interaktionshistorien, Käufe, Präferenzen, besuchte Bereiche und allgemeine Segmente nutzen, um die Reihenfolge von Inhalten, Empfehlungen oder Angeboten anzupassen.

Fraquane bemüht sich, keine sensiblen Kategorien für diese Personalisierung abzuleiten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen ändern und dem Direktmarketing widersprechen.

Artikel 17 — Werbung und Kampagnenmessung

Mit Ihrer Zustimmung, wenn diese erforderlich ist, können Werbe- oder Messpartner Online-IDs, Navigationsereignisse, Geräteinformationen und Conversion-Ereignisse erhalten, um eine Kampagne zu messen, die Wiederholung zu begrenzen, einen Verkauf zuzuordnen oder eine maßgeschneiderte Werbung anzubieten.

Fraquane verkauft keine personenbezogenen Daten gegen Bezahlung. Bestimmte Rechtsordnungen geben jedoch den Begriffen „Verkauf“, „Teilen“ oder zielgerichtete Werbung eine weiter gefasste Bedeutung. Die im Banner oder im Datenschutz-Manager verfügbaren Optionen ermöglichen es, Ihre Zustimmung zu akzeptieren, abzulehnen oder zurückzuziehen, wenn diese Regeln gelten.

Artikel 18 — Cookies und ähnliche Technologien

Streng notwendige Cookies ermöglichen insbesondere den Warenkorb, die Sitzung, die Sicherheit, die Sprachauswahl, die Bezahlung und wesentliche Präferenzen. Sie können ohne Zustimmung gesetzt werden, wenn sie rechtlich ausgenommen sind.

Cookies zur Besuchermessung, Personalisierung, sozialen Netzwerken oder Werbung, die der Zustimmung unterliegen, werden erst nach Ihrer Wahl aktiviert. Sie können ebenso leicht ablehnen wie zustimmen, Ihre Entscheidung jederzeit über das Präferenzverwaltungstool ändern und die Cookie-Richtlinie einsehen, um Details zu Zwecken, Anbietern und Dauer zu erfahren.

Die Browsereinstellungen können diese Wahl ergänzen, aber das Blockieren wesentlicher Cookies kann bestimmte Funktionen verhindern.

Artikel 19 — Multi-Domain-Ökosystem und Spracheinstellungen

Fraquane betreibt mehrere Domains, die Zugang zu unterschiedlichen Welten oder Kategorien bieten. Technische Informationen, Spracheinstellungen, Sitzungs-IDs oder Zustimmungsauswahl können verwendet werden, um ein konsistentes Erlebnis zwischen diesen Domains zu gewährleisten, vorbehaltlich der geltenden technischen und rechtlichen Grenzen.

Die besuchte Domain, die gewählte Sprache und das ungefähre Land können verwendet werden, um die geeignete Version, Währung, das Sortiment oder die Informationen anzuzeigen. Diese Vorgänge dürfen nicht zu einer Entscheidung führen, die eine rechtlich bedeutsame Wirkung allein auf Grundlage eines automatisierten Profils hat.

Artikel 20 — Shopify

Der Shop und bestimmte Funktionen werden durch Shopify bereitgestellt. Shopify verarbeitet Informationen, um den Shop zu hosten, Seiten anzuzeigen, den Warenkorb zu betreiben, Bestellungen zu verwalten, die Plattform zu sichern und seine Dienste bereitzustellen.

Je nach Verarbeitung kann Shopify als Auftragsverarbeiter von Fraquane oder für eigene Zwecke gemäß seiner Dokumentation und Datenschutzrichtlinie handeln. Die Datenschutz-Einstellungen von Shopify und installierte Anwendungen müssen gemäß den den Nutzern präsentierten Optionen konfiguriert bleiben.

Artikel 21 — Anwendungen und technische Dienstleister

Fraquane kann Dienstleister für Hosting, Inhaltslieferung, Konten, Messaging, Support, Forschung, Bewertungen, Wunschlisten, Übersetzungen, Paketverfolgung, Auftragsmanagement, Analyse, Sicherheit oder Wartung einsetzen.

Sie haben nur Zugriff auf die für ihre Aufgabe erforderlichen Daten und unterliegen vertraglichen Verpflichtungen zu Vertraulichkeit, Sicherheit und Datenschutz, wenn sie als Auftragsverarbeiter tätig sind. Die genaue Liste kann sich mit den aktivierten Tools ändern; spezifische Informationen werden bereitgestellt, wenn dies die Vorschriften erfordern.

Artikel 22 — Lieferanten, Verkäufer und Logistikpartner

Wenn die Ausführung einer Bestellung einen Lieferanten, Partnerverkäufer, ein Lager oder einen Bearbeitungsdienstleister einbezieht, können nur die unbedingt erforderlichen Informationen weitergegeben werden: bestellte Artikel, Name und Adresse des Empfängers, nützliche Kontaktdaten, Anweisungen und Lieferstatus.

Diese Empfänger dürfen die Daten nicht für eigene Werbezwecke allein aufgrund der Übermittlung durch Fraquane verwenden. Ihre unabhängigen Verpflichtungen, insbesondere zoll- oder vorschriftsrechtlicher Art, bleiben anwendbar.

Artikel 23 — Schutz, Garantien und optionale Services

Wählt der Kunde einen Versandschutz, eine Garantieverlängerung, eine Ratenzahlung oder einen anderen Service, der mit einem Partner angeboten wird, können die für die Teilnahme, Abrechnung, Bearbeitung der Anfrage und Entschädigung erforderlichen Informationen an diesen Partner weitergeleitet werden.

Vor Abschluss wird der Kunde über die Identität und die Rolle des Partners informiert. Dieser kann als unabhängiger Verantwortlicher für die Dienstleistungsverwaltung und seine gesetzlichen Pflichten handeln.

Artikel 24 — Soziale Netzwerke und öffentliche Inhalte

Wenn Sie mit Fraquane auf einem sozialen Netzwerk interagieren, verarbeitet die Plattform Ihre Daten gemäß ihren eigenen Regeln. Fraquane kann auf öffentlich zugängliche Informationen, den Inhalt Ihrer Nachricht und die von der Plattform bereitgestellten Statistiken zugreifen, um zu antworten und seine Aktivität zu messen.

Bewertungen, Kommentare, Pseudonyme oder Inhalte, die Sie veröffentlichen, können von anderen Personen gesehen werden. Geben Sie keine vertraulichen Informationen, privaten Kontaktdaten oder Daten über Dritte ohne deren Erlaubnis ein.

Artikel 25 — Umfragen, Spiele und Werbeaktionen

Eine optionale Aktion kann spezifische Daten erfordern, um die Teilnahme zu registrieren, die Berechtigung zu prüfen, Begünstigte zu benennen und zu kontaktieren, eine Belohnung zu übergeben und Betrug zu verhindern.

Die Betriebsregeln legen, wenn erforderlich, die Daten, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger und spezifischen Aufbewahrungsfristen fest. Die Weigerung, teilzunehmen, verhindert nicht die gewöhnliche Nutzung des Shops.

Artikel 26 — Bewerbungen, Partnerschaften und berufliche Kontakte

Die für eine Bewerbung, eine Partnerschaft, eine Lieferantenbeziehung oder eine berufliche Anfrage übermittelten Informationen werden verwendet, um den Vorschlag zu prüfen, seine Relevanz zu verifizieren, den Austausch zu organisieren und die mögliche Beziehung zu verwalten.

Sie beruhen auf vorvertraglichen Maßnahmen, dem Vertrag oder dem berechtigten Interesse, berufliche Beziehungen zu entwickeln und zu verwalten. Besondere Informationen können diese Richtlinie je nach Kontext ergänzen.

Artikel 27 — Zusammenfassende Rechtsgrundlagen

Fraquane stützt sich je nach Zweck auf:

• die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen: Konto, Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Garantie und Unterstützung;
• eine gesetzliche Verpflichtung: Rechnungsstellung, Buchführung, Steuern, Zusammenarbeit mit Behörden und bestimmte Überprüfungen;
• das berechtigte Interesse: Sicherheit, Betrugsprävention, Verbesserung der Dienste, Verteidigung von Rechten und zulässige Akquise nach Abwägung der Interessen;
• die Einwilligung: nicht wesentliche Cookies, bestimmte Mitteilungen, Personalisierung oder Übermittlungen, wenn gesetzlich erforderlich;
• Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten vor Gericht, wenn notwendig.

Artikel 28 — Empfänger der Daten

Innerhalb ihrer Zuständigkeitsbereiche können Daten für autorisierte Teams von Fraquane sowie folgende Kategorien zugänglich sein: Hosting- und Cloud-Dienstleister, Shopify und autorisierte Anwendungen, Zahlungsdienstleister, Lieferanten, Lagerhäuser, Transportunternehmen, Kundendiensttools, Sicherheits- und Betrugsprävention, professionelle Berater, Versicherer oder Schutzpartner, Marketingdienstleister mit Einwilligung, gesetzlich befugte Verwaltungen und Behörden.

Fraquane gibt keine Daten an einen Empfänger für einen nicht angekündigten, unvereinbaren Zweck weiter. Jeder Zugriff muss auf das Notwendige beschränkt werden.

Artikel 29 — Auftragsverarbeiter und unabhängige Verantwortliche

Ein Auftragsverarbeiter handelt nach dokumentierten Anweisungen und muss geeignete Maßnahmen umsetzen. Ein unabhängiger Verantwortlicher bestimmt seine eigenen Zwecke, z. B. wenn ein Zahlungsdienstleister seinen regulatorischen Verpflichtungen nachkommt.

Einige Verarbeitungen können gemeinsame Verantwortlichkeiten umfassen. In diesem Fall werden die wesentlichen Verantwortlichkeiten verteilt und Informationen gemäß RGPD bereitgestellt.

Artikel 30 — Internationale Übermittlungen

Das Fraquane-Ökosystem und seine Dienstleister können eine Verarbeitung aus einem Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beinhalten. Fraquane prüft dann das Vorhandensein eines genehmigten Mechanismus: Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, verbindliche Unternehmensregeln oder anwendbare gesetzliche Ausnahme.

Falls erforderlich, bewertet Fraquane den Kontext der Übermittlung und implementiert zusätzliche technische, vertragliche oder organisatorische Maßnahmen. Sie können Informationen zu den geltenden Garantien bei support@ps.fr anfordern, vorbehaltlich des Schutzes von Geschäftsgeheimnissen und der Sicherheit.

Artikel 31 — Aufbewahrungsfristen

Daten werden für die Dauer der für ihren Zweck notwendigen Zeit aufbewahrt und anschließend gemäß den Pflichten und Verjährungsfristen archiviert oder gelöscht. Als allgemeiner Rahmen:

• aktives Konto: während der Nutzung, anschließend Löschung oder Anonymisierung nach einer angemessenen Inaktivitätsperiode;
• Bestellung und Geschäftsbeziehung: während der Beziehung, danach Archivierung, erforderlich als Nachweis und für Rechtsansprüche;
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre gemäß den geltenden Pflichten;
• Kundenakquise: während der Beziehung und bis zu 3 Jahre nach deren Ende oder dem letzten Kauf, je nach Kontext;
• Interessenten: bis zu 3 Jahre nach der Erhebung oder dem letzten Kontakt durch den Interessenten;
• Nachweis der Einwilligung und Widerspruchsliste: während der für den Nachweis der Einhaltung von Wahlmöglichkeiten und Vorschriften erforderlichen Dauer;
• Anfragen beim Kundendienst: Bearbeitungsdauer, anschließend angemessene Dauer für Beweis und Rechtsansprüche;
• Sicherheitsprotokolle: begrenzte Dauer, angepasst an Risiko und Untersuchungsbedarf;
• Cookies: Dauer gemäß Richtlinie zu Cookies und Einwilligungstool.

Eine längere Dauer kann im Fall von Streitigkeiten, Anordnungen, Betrug oder gesetzlicher Verpflichtung gelten. Irreversibel anonymisierte Daten können zu statistischen Zwecken aufbewahrt werden.

Artikel 32 — Sicherheit

Fraquane setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um: Zugangskontrolle, Authentifizierung, Einschränkung von Rechten, Verschlüsselung, wo relevant, Backups, Protokollierung, Updates, Überwachung, Vertragsklauseln und Verfahren zum Vorfallmanagement.

Kein System bietet absolute Sicherheit. Der Nutzer muss ein starkes und einmaliges Passwort wählen, seine Geräte schützen, erhaltene Nachrichten prüfen und verdächtige Aktivitäten schnell an support@ps.fr melden.

Artikel 33 — Datenschutzverletzungen

Wenn ein Vorfall die Vertraulichkeit, Integrität oder Verfügbarkeit personenbezogener Daten gefährdet, analysiert Fraquane die Fakten, begrenzt die Folgen, dokumentiert den Vorfall und ergreift geeignete Korrekturmaßnahmen.

Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, informiert Fraquane die zuständige Aufsichtsbehörde und benachrichtigt die betroffenen Personen, wenn ein hohes Risiko für deren Rechte und Freiheiten festgestellt wird.

Artikel 34 — Ihre Rechte

Unter den in den Vorschriften vorgesehenen Bedingungen können Sie Folgendes verlangen:

• Zugriff auf Ihre Daten und eine Kopie;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerspruch, insbesondere gegen Direktwerbung;
• Datenübertragbarkeit der bereitgestellten Daten, wenn die automatisierte Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag beruht;
• jederzeitigen Widerruf der Einwilligung;
• Informationen über Garantien bei einer internationalen Übermittlung;
• keine ausschließlich automatisierte Entscheidung zu erhalten, die rechtliche oder ähnlich bedeutende Auswirkungen hat, außer im gesetzlichen Ausnahmefall;
• Festlegung von Richtlinien zum Verbleib Ihrer Daten nach Ihrem Tod, sofern französisches Recht Anwendung findet.

Diese Rechte sind nicht absolut. Eine gesetzliche Verpflichtung, die Rechte Dritter, Sicherheit, Meinungsfreiheit oder die Geltendmachung von Rechten können eine begründete Einschränkung rechtfertigen.

Artikel 35 — Ausübung Ihrer Rechte

Richten Sie Ihre Anfrage an support@ps.fr oder per Post an Fraquane SAS, 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Frankreich, unter Angabe des geltend gemachten Rechts und der Informationen, die die Auffindung der betreffenden Daten erlauben.

Fraquane antwortet in der Regel innerhalb eines Monats. Diese Frist kann aufgrund der Komplexität oder der Anzahl der Anfragen um zwei Monate verlängert werden; darüber werden Sie im ersten Monat informiert.

Bei begründetem Zweifel kann ein angemessener Identitätsnachweis verlangt werden. Offensichtlich unbegründete oder übermäßige Anfragen können abgelehnt oder unter den gesetzlichen Bedingungen gegen angemessene Gebühren berücksichtigt werden.

Artikel 36 — Beschwerde bei der CNIL

Sie können zunächst Fraquane kontaktieren, um die Prüfung Ihrer Anfrage zu ermöglichen. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes, Ihres Arbeitsplatzes oder des angeblichen Vorfallsortes einzureichen.

In Frankreich ist die zuständige Behörde die Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankreich — www.cnil.fr.

Artikel 37 — Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Werkzeuge können ein Risikoniveau zuweisen, eine Anomalie erkennen, ein Produkt empfehlen oder Inhalte anpassen. Fraquane trifft nicht ausschließlich auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung Entscheidungen, die rechtliche Wirkungen erzeugen oder die Person in ähnlicher und wesentlicher Weise betreffen, außer wenn das Gesetz dies erlaubt und die erforderlichen Garantien angewendet werden.

Wenn dieses Recht anwendbar ist, können Sie eine menschliche Intervention verlangen, Ihren Standpunkt äußern und die Entscheidung anfechten.

Artikel 38 — Künstliche Intelligenz

Fraquane kann automatisierte oder künstliche Intelligenzwerkzeuge verwenden, um den Support zu unterstützen, zu übersetzen, Anfragen zu klassifizieren, Missbrauch zu erkennen, Produkte zu suchen oder Inhalte zu verbessern. Diese Werkzeuge müssen reguliert bleiben, auf einen bestimmten Zweck beschränkt sein und den Datenschutzbestimmungen unterliegen.

Vertrauliche Daten dürfen nicht ohne rechtliche Grundlage, Information und angemessene Garantien zur Schulung eines Drittmodells verwendet werden. Eine wichtige Antwort kann einer menschlichen Überprüfung unterzogen werden.

Artikel 39 — Minderjährige

Die Verkaufsdienste von Fraquane richten sich nicht speziell an kleine Kinder. Eine minderjährige Person darf nur unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen und mit Intervention ihres gesetzlichen Vertreters einkaufen, wenn dies erforderlich ist.

Wenn Fraquane erfährt, dass Daten von einem Kind ohne erforderliche Genehmigung oder Rechtsgrundlage erhoben wurden, werden diese innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht oder reguliert. Ein gesetzlicher Vertreter kann support@ps.fr kontaktieren.

Artikel 40 — Datenrichtigkeit

Sie müssen genaue Informationen bereitstellen und diese aktualisieren, wenn sie sich ändern. Der Kundenbereich kann bestimmte direkte Korrekturen ermöglichen.

Fraquane kann Informationen korrigieren, ergänzen oder deren Bestätigung anfordern, wenn eine Inkonsistenz die Lieferung verhindert, die Sicherheit gefährdet oder die Verarbeitung ungenau macht, ohne die Wahl des Kunden willkürlich zu ändern.

Artikel 41 — Links und Dienste von Dritten

Das Ökosystem kann Links, Player, Buttons oder Inhalte von Dritten enthalten. Deren Aktivierung kann eine Übertragung an den Dritten auslösen und unterliegt dessen eigenen Praktiken.

Fraquane lädt den Nutzer ein, die Richtlinien des betreffenden Dienstes einzusehen. Das Vorhandensein eines Links bedeutet nicht, dass Fraquane sämtliche Verarbeitungen des Dritten kontrolliert.

Artikel 42 — Vertraulichkeit der Kommunikation

Fraquane verarbeitet die Kommunikation entsprechend ihrem Zweck und beschränkt den Zugang auf autorisierte Personen. Dennoch kann eine gewöhnliche elektronische Kommunikation Risiken bergen; senden Sie niemals vollständige Passwörter, Bank-Cryptogramme oder unnötig sensible Informationen.

Fraquane wird niemals Ihr vollständiges Passwort per E-Mail anfordern. Bei verdächtigen Nachrichten unter Verwendung der Marke Fraquane kontaktieren Sie support@ps.fr, ohne auf die erhaltenen Links zu klicken.

Artikel 43 — Gesetzliche Verpflichtungen und Anfragen von Behörden

Fraquane kann bestimmte Daten aufbewahren oder weitergeben, wenn ein Gesetz, eine gerichtliche Entscheidung oder eine rechtlich bindende Anfrage dies verlangt oder wenn dies erforderlich ist, um die Rechte, Sicherheit und Integrität von Fraquane, der Benutzer oder Dritter zu schützen.

Jede Anfrage wird auf Zuständigkeit, Umfang und Verhältnismäßigkeit geprüft. Fraquane gibt nur die gesetzlich geforderten Informationen weiter.

Artikel 44 — Unternehmensentwicklung

Im Falle einer Umstrukturierung, Fusion, Übernahme, Geschäftsabtretung, Finanzierung oder eines Insolvenzverfahrens können bestimmte Daten an Berater und befugte Parteien unter Geheimhaltungspflicht weitergegeben und nach Durchführung der Transaktion übertragen werden.

Die betroffenen Personen werden informiert, wenn das Gesetz dies vorschreibt. Der neue Verantwortliche muss die geltenden Rechte respektieren und über jede wesentliche Änderung der Zweckbestimmung informieren.

Artikel 45 — Aktualisierung der Richtlinie

Fraquane kann diese Richtlinie ändern, um rechtliche, technische, geschäftliche oder organisatorische Entwicklungen zu berücksichtigen. Das Aktualisierungsdatum ist am Anfang der Seite angegeben.

Bei wesentlichen Änderungen wird eine erweiterte Information über ein geeignetes Mittel bereitgestellt, zum Beispiel auf der Website, im Benutzerkonto oder per E-Mail. Wenn die Einwilligung für einen neuen Zweck erforderlich ist, wird diese vor der entsprechenden Verarbeitung eingeholt.

Artikel 46 — Sprachen und Referenzversion

Diese Richtlinie kann in mehreren Sprachen angeboten werden, um international zugänglich zu sein. Die Übersetzungen müssen die französische Version genau widerspiegeln.

Vorbehaltlich zwingender Regeln zum Schutz der betroffenen Person bildet die französische Version die Referenzversion für die Auslegung. Das Fehlen einer bestimmten Sprache schränkt die durch das anwendbare Recht vorgesehenen Rechte nicht ein.

Artikel 47 — Datenschutzkontakt

Für Fragen, Ausübungen von Rechten oder Meldungen zum Datenschutz:

Fraquane SAS — Datenschutz
171 Rue des Fontaines
31300 Toulouse, Frankreich
support@ps.fr

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre geben Sie nur die erforderlichen Informationen an und fügen Sie einen Ausweis nur bei, wenn Fraquane dies ausdrücklich verlangt.

Anhang 1 — Zusammenfassende Tabelle der Datenverarbeitungen

Diese Tabelle fasst die üblichen Verarbeitungen zusammen und ersetzt nicht die detaillierteren Informationen, die bei einer spezifischen Erhebung bereitgestellt werden.

Anhang 2 — Überprüfungen vor der Veröffentlichung

Fraquane muss diese Richtlinie im Einklang mit der tatsächlichen Konfiguration seiner Websites halten. Vor der Veröffentlichung und nach jeder wesentlichen Änderung sollte insbesondere geprüft werden:

• die Liste der Domains, Shopify-Anwendungen, Dienstleister, Transportunternehmen und aktiven Zahlungsmethoden;
• die tatsächlich gesetzten Cookies vor und nach der Einwilligung;
• die tatsächlich konfigurierten Aufbewahrungsfristen;
• internationale Übertragungen und vertragliche Garantien;
• Formulare, Einwilligungsfelder und Abmeldelinks;
• die Kontaktdaten des Datenschutzkontakts und gegebenenfalls des Datenschutzbeauftragten;
• interne Verfahren, die sicherstellen, dass Anfragen fristgerecht beantwortet werden.

Dieser Anhang stellt eine Compliance-Checkliste dar und schränkt keine den betroffenen Personen zustehenden Rechte ein.